【コミュ障でも成果が上がる】コミュ障営業マンの攻略法

まとめ

1. 具体的な成功事例や体験談が記載されており、インスピレーションを与える。
2. コミュニケーションの障害があっても、適切なアプローチや工夫で成果を上げることができる。
3. 営業においても異なるコミュニケーションスタイルを取り入れることが重要。
4. 成功事例から学び、自分の強みを見つけるヒントが得られる。
5. コミュニケーションに苦労する人でも、ポジティブな視点で挑戦するメッセージが伝わる。

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はじめに…　自分はコミュ障だ！そんな自分が営業なんて出来るわけない！と思っているあなたに

営業職に就く際にコミュニケーション能力が必要不可欠であることは言うまでもありません。しかし、コミュ障であっても営業職に就くことは可能です。

わたしが証明です（笑）

コミュニケーション能力を補うために、商品やサービスについての知識を深め、相手のニーズに合わせた提案をすることが大切です。また、コミュニケーション能力を向上させるために、研修やセミナーに参加することも有効です。

コミュ障であっても、努力次第で営業職で成功することができます。

コミュ障の人が営業という職種に就くことは、非常にハードルが高いと言われています。

しかし、コミュ障であっても、営業に必要なスキルを身につけることは可能です。まずは、自分自身のコミュニケーションスキルを向上させることが大切です。また、営業に必要な知識や技術を学ぶことも重要です。

さらに、自分自身の強みを見つけ、それを活かすことも大切です。コミュ障であっても、営業に成功することは可能です。

１. コミュ障営業とは何か？

ここではあえて、コミュ障な営業マンのことを「コミュ障営業」と言い換えます。
コミュ障営業とは、コミュニケーション障害を抱えた人が営業職を担うことを指します。コミュニケーション能力が低いため、顧客とのコミュニケーションが苦手と感じていたり、プレッシャーに弱かったりすることがあります。

しかし、コミュニケーション能力を向上させるトレーニングや、営業スキルを磨くことで、コミュ障営業でも成功することができます。

１－１. コミュ障営業の定義と特徴

コミュニケーション障害（コミュ障）を抱える営業とは、人とのコミュニケーションが苦手で、自分から積極的に話しかけることができない人のことを指します。

例えば、交流会とかで話している人たちの輪に入っていくことが苦手。出来るなら端っこに居て、交流会の時間が早く過ぎればいいのにとか思っている人のことです。（まさに私のような人！）

彼らは、自分の意見を上手く伝えられず、相手の反応に敏感になりすぎてしまう傾向があります。また、人との接触を避けたがるため、営業としての成果を上げることが難しい場合があります。

しかし、コミュ障営業にも、自分なりのコミュニケーション方法があり、それを活かすことで、成功することも可能です。

そのコミュニケーション方法を知らないから成果が上がっていなかったり、自信が持てなかったりしているだけ。

１－２. コミュ障営業の問題点と課題

コミュ障営業の問題点は、顧客とのコミュニケーションが苦手であることです。

営業は商品やサービスを売るために、顧客との信頼関係を築くことが必要ですが、コミュ障の場合は、自分の意見を伝えることができず、相手の反応に対処することができません。また、顧客との面談やプレゼンテーションなどの場面で、緊張してしまい、自分のアピールがうまくできないこともあります。

課題としては、コミュニケーション能力を向上させることが必要であり、トレーニングやコーチングなどの支援が必要です。

まず、自信をつけること。これで大丈夫なんだっていう安心できる方法論を身につけることです。

次に、割り切ること。自分の言動によって他の誰かに影響を及ぼすかもしれない。なんて思わなくてよい。良くも悪くも、あなたの影響力なんてたかが知れている。あなたの発言が日本が世界における立ち位置を大きく変化させてしまうなんてことはありませんよね？

思い方、感じ方、捉え方を変えれるだけでも、大きな進歩。これが出来れば、豆腐メンタルからの卒業です。

さよなら、豆腐メンタル。

ようこそ、凪メンタル。

１－３. コミュ障営業の改善方法と対策

コミュ障営業の改善方法としては、まずは自分自身のコミュニケーション能力を向上させることが大切です。具体的には、話し方や聞き方のトレーニングを行い、自信を持って話すことができるようになることが必要です。また、相手の気持ちやニーズを理解することも重要です。

そのためには、相手の話をしっかり聞き、質問をすることが必要です。さらに、営業活動においては、商品やサービスの知識を深めることも大切です。これらの対策を行うことで、コミュ障営業でも成果を出すことができます。

自信を持って話すことが出来なければ、無理に話す必要はありません。

質問をして、相手に多くを話してもらいましょう。

こちらがすることは、相手に質問をしていって、どんどん深堀っていく質問をして相手を知ることです。

相手を知ることが出来ると、そのうち自分も少しずつ自信持った質問や提案が出来る瞬間が出てきます。

２. コミュ障営業の影響と対策

コミュニケーション障害を抱える営業マンは、顧客とのコミュニケーションに苦労することがあります。これは、顧客との信頼関係を築く上で大きな障害となります。

しかし、コミュニケーション能力を向上させるためには、積極的にコミュニケーションを取ることが必要です。また、自分自身の強みを見つけ、それを活かすことも重要です。さらに、トレーニングやコーチングを受けることで、コミュニケーション能力を向上させることができます。

コミュニケーション障害を抱える営業マンでも、努力次第で顧客との信頼関係を築くことができます。

最初は苦と思うかもしれないけど、今できることを出来る範囲で積み重ねるだけでOK！

２－１. コミュ障営業に対する周囲の対応方法

コミュ障営業に対する周囲の対応方法は、まずは我々（コミュ障営業マン）の性格や特性を理解することが大切です。我々は人とのコミュニケーションが苦手なため、営業活動においてもストレスを感じることが多いです。

そのため、周囲の人は我々に対して優しく接し、コミュニケーションの方法を工夫することが必要です。また、我々が得意とする分野や強みを活かし、営業活動においても我々が自信を持てるような環境を整えることが大切です。

我々が自分自身を受け入れ、自信を持てるようにサポートすることが、彼らの成長につながります。

※皆さん！よろしくお願いいたします！！（笑）

２－２. コミュ障営業の改善に向けた取り組み

コミュニケーション障害を抱える営業マンにとって、顧客とのコミュニケーションは大きなストレスとなります。そこで、コミュニケーション能力を向上させるために、社内でのトレーニングや外部のセミナーに参加することが有効です。

また、顧客とのコミュニケーションを円滑にするために、事前に資料を作成し、話題を整理することも重要です。さらに、顧客とのコミュニケーションを通じて、自分自身のコミュニケーションスタイルを見つめ直し、改善することも必要です。

相手の多くを知ると、コミュニケーションにおける怖さのハードルが少しずつ下がってきます。

また営業は「事前準備が8割」と言われるくらいに事前準備や情報収集が大切です。

コミュ障な営業マンでなくとも、事前準備に時間を掛けているなら、それ以上に時間や情報収集にこだわれば、現場でのパニックはだいぶ減らせるのではないでしょうか？どこまで行っても心配はゼロにはなりませんが、少しでも小さくすることはできます。

どんなことでも、心配や怖さのハードルを下げる努力くらいはしていきましょう。

３. コミュ障営業の成功事例とノウハウ

コミュ障でも営業で成功するためには、自分自身の強みを見つけ、それを活かすことが大切です。また、相手の話をよく聞き、共感することで信頼関係を築くことができます。

さらに、事前に準備をしっかりと行い、自信を持って話すことも重要です。成功事例としては、コミュ障であることを公言し、それを武器にした営業活動を行うことで、顧客からの信頼を得ている例があります。

ノウハウとしては、自分自身の強みを見つけ、相手とのコミュニケーションに重点を置くことが大切です。

一例）

・自身が得意とする分野にとがって専門家的立ち位置と昇華する

→　相手から相談してもらえる立場になれば、自信を持ってコミュニケーションを取ることが出来るし、否定されるようなシチュエーションも少なくなる。

・自身が喋れる話の質問しかしない。（＝相手の興味関心があるところと共通点を質問の中から見出すことが前提）

→　相手も興味があり、自身が喋れる話題なら、心理的安全性が担保された土俵で戦うことが出来る。

３－１. コミュ障営業でも成功した人たちの事例

コミュ障営業でも成功した人たちの事例として、ある営業マンが挙げられます。→　私です（笑）

私は、初対面の人と話すことが苦手だったり、人前で話すことが非常に苦手でした。

実際に新卒で入社したベンチャー企業では、半年間売上ゼロでした。（周囲の動機は2，3か月目で初受注をしていたのを尻目にかなり焦っていました）

しかし、自分の得意分野ややり方（方法論）を見つけ、その分野に特化したジャンルと動き方で初受注＋連続達成をすることが出来ました。

ここで具体の方法論を深堀ったとしても、人によって異なるので概略だけ紹介します。

・電話が苦手（テレアポ）　→　メール文章を極める（メルアポ）

・定期的なコミュニケーションって何すればよい？　→　その会社の創業日・社長の誕生日（お手紙施策）

・自信を持った提案が出来ない　→　他者・他社の好事例をメールやお手紙で情報発信

などなど

そもそもコミュニケーションが苦手なら、そのコミュニケーション方法を変えて自分が比較的出来ること尖らせていっただけです。

３－２. コミュ障営業のためのノウハウとコツ

コミュ障でも営業ができるためには、相手の話をしっかり聞くことが大切です。また、自分の意見や提案を伝える際には、簡潔かつ具体的に伝えることがポイントです。

さらに、相手との共通点や興味を見つけて話題を広げることも効果的です。

コミュニケーションに苦手意識がある場合は、事前に話題や質問を用意しておくこともおすすめです。営業は継続的な努力が必要ですが、少しずつコミュニケーション能力を向上させていきましょう。

これらは、最終的にはいくつかのパターンに収束していきます。

最初はすごい数の話題・質問を用意しておいて、その相手とのコミュニケーションの中でどれがハマることが多いのかを肌感覚で感じ取って、自分なりの正解を見つけていってください。

３－３. コミュ障営業の成功に向けた心構えとアドバイス

コミュ障営業の成功には、まず自分自身を受け入れることが大切です。自分がコミュ障であることを否定せず、自分なりのコミュニケーション方法を見つけることが必要です。

また、相手の立場に立って考え、相手のニーズや要望に応えることが重要です。コミュニケーション能力を向上させるためには、積極的にコミュニケーションを取ることが必要です。

また、自分が得意な分野を見つけ、それを活かすことも大切です。最後に、失敗を恐れずに挑戦することが成功への近道です。

「自分がコミュ障であることを認める。大丈夫！コミュ障でも死ぬわけではない」

「コミュ障でも成功している人はいるはず！（実際に居るのですが、自分で調べて、自分と近しい人を発見することが一番重要）」

４. コミュ障営業に関する情報とニュース

コミュ障営業に関する情報として、最近ではオンライン営業が注目されています。

コミュニケーションが苦手な人でも、メールやチャットなどを使って顧客とやり取りすることができます。また、営業先に行く前に事前に情報収集をすることも大切です。

→今では便利なサービス・ツールがありますよね？名刺管理システムのSansanとかだと、役職が変わったり名刺交換した際の情報や日付を記録することが出来ます。その情報を活かして、アプローチすることが出来れば、情報収集も楽！

顧客のニーズや要望を把握し、それに合わせた提案をすることができれば、コミュニケーションが苦手でも営業成績を上げることができます。

しかし、コミュニケーション能力を向上させるためには、積極的にコミュニケーションを取ることが必要です。

４－１. コミュ障営業に関する最新情報とトピックス

コミュ障営業に関する最新情報として、オンライン営業の重要性が挙げられます。コロナ禍により、対面での営業が難しくなったため、オンラインでの営業が求められています。

また、コミュ障営業にとっては、オンラインでの営業がストレスを軽減することができるというメリットもあります。

※デメリットもあります。ただZoomで相手がカメラをオンにしてくれないとただただ地獄です（相手の反応がわからないから）

一方で、オンライン営業にもコミュニケーション能力が求められるため、コミュ障営業にとっては課題も残されています。今後も、営業スタイルの変化に合わせて、コミュ障営業の対策が求められるでしょう。

４－２. コミュ障営業に関するニュースや記事の紹介

コミュ障営業に関するニュースや記事が多く報じられています。その中でも、コミュ障営業が成功するための方法や、コミュ障営業が増えている背景などが取り上げられています。

また、コミュ障営業が苦手な人がどのように対処すればよいかについても紹介されています。

コミュ障営業が増えている背景には、テレワークやオンライン営業の普及があるとされています。コミュ障営業が成功するためには、自分の強みを活かし、相手のニーズに合わせた提案をすることが大切です。

→Googleアラートで「コミュ障」「コミュ障　営業」とかって登録する。

該当するニュースやコラム・ブログなどが上がれば自動でアラートをメールしてくれるので、非常に便利！

４－３. コミュ障営業に関する書籍やセミナーの情報

コミュニケーションが苦手な営業マンにとって、自己啓発書やセミナーは大きな助けとなります。

『コミュ障営業マンのための営業術』や『コミュニケーション力を高めるための習慣』など、コミュニケーションに特化した書籍が多数出版されています。

また、セミナーでは、コミュニケーションの基礎から実践的なテクニックまで、幅広い内容が提供されています。コミュニケーションが苦手な営業マンは、積極的に学び、自己成長を目指すことが大切です。

※そもそもデキる営業マンの話って、”元々、話がうまい人”のことが多いので、出来るだけ”元から口下手な人”の話を聞くことをお勧めします！

→元から出来ている人の話なんて、何も響かないし、「あなただからできたんでしょ！」という思いしか出てきません。私がそうでした。

５. コミュ障営業に関するQ&Aと相談

Q: コミュ障でも営業職に就けるのでしょうか？

A: コミュ障でも営業職に就くことは可能です。ただし、コミュニケーション能力に苦手意識が強いため、営業スキルを磨く必要があります。自己分析を行い、自分に合った営業スタイルを見つけることが大切です。

また、コミュニケーション能力を向上させるために、コミュニケーション能力向上のためのトレーニングやセミナーに参加することも有効です。上司や同僚とのコミュニケーションも大切にし、相談やアドバイスを受けることで成長できます。

５－１. コミュ障営業に関するよくある質問と回答

コミュ障営業に関するよくある質問と回答について解説します。

コミュ障でも営業はできるのか、コミュニケーション能力が低いと営業は難しいのか、などの疑問にお答えします。コミュ障でも営業はできますが、コミュニケーション能力を向上させることが大切です。

営業に必要なのは、相手のニーズを理解し、説得力のある提案をすることです。

コミュニケーション能力を向上させるためには、練習やトレーニングが必要です。また、自分の強みを活かした営業スタイルを確立することも重要です。

まとめ. コミュ障営業に悩む人たちの相談とアドバイス

営業職に就いているコミュ障の方々は、コミュニケーションが苦手なために仕事に支障をきたすことがあります。

しかし、コミュニケーション能力は磨くことができます。まずは自分自身の強みを見つけ、それを活かすことが大切です。また、相手の話に耳を傾け、共感することも重要です。コミュニケーションに自信がない場合は、事前に準備をしておくことも有効です。

自分の意見や提案をまとめ、スムーズに伝えることができます。コミュニケーション能力を向上させることで、営業職でも成功することができます。